Зачем нужен виджет

Наглядно показывает, чем занимаются менеджеры в течении дня: сколько и как долго звонят клиентам, отправляют сообщения, ставят задачи, добавляют примечания и выполняют другие действия.

С данным виджетом легко провести анализ и улучшение работы сотрудников. Построить новые системы мотивации. Поощрить эффективные и уволить неэффективные кадры. 

Как это работает

Добавляет панель «Активность» для администраторов аккаунта с двумя вкладками: лента активности и события. Есть фильтрация по данным: можно выбрать любого менеджера и любой день работы. 

Лента активности. Цветной график действий сотрудников в течении дня. Области зелёного цвета соответствуют активным фазам работы: менеджер звонил клиентам, отправлял сообщения, ставил задачи, добавлял примечания и выполнял другие действия. Области красного цвета: менеджер не занимался активной коммуникацией и не работал с карточками клиентов.

События. Вкладка с таблицей заходов в карточки сделок, контактов, компаний и покупателей. Также отражает начало и конец работы в системе. 

Реализует отдельный пункт в меню с переключателем «Я работаю», чтобы фиксировать время, когда менеджеры начинают и заканчивают рабочий день. Для администраторов аккаунта доступна функция принудительного закрытия “рабочих смен” и информация со списком состояний всех сотрудников.

Как настроить и установить

Ничего настраивать не нужно, все уже готово к работе

Чтобы использовать виджет, нажмите на кнопку  «Установить» ниже. Также виджет можно установить из маркетплейса amoCRM, вбив в поиск «Emfy» и выбрав нужное решение.