О компании
Кронидов — российский производитель питания, которое удобно брать в дорогу: в поход и экспедицию, на охоту и рыбалку, в поезд или автотрип.
Основные проблемы клиента
- Нестабильные бизнес-процессы.
- Отсутствие четкой настройки воронок продаж.
- Сложности в управлении клиентской базой и взаимодействии с разными типами клиентов (опт и розница).
- Неэффективное управление рассылкой документов и подключением телефонии.
Что мы сделали
- Оптимизировали воронки для работы с разными типами клиентов по методологии «Коммуникация-Факт».
- Выгрузили актуальную базу клиентов с боевого сайта парсером в amoCRM.
- Автоматизировали работу с клиентами, настроили рассылку документов для разных категорий клиентов.
- Подключили телефонию в amoCRM.
- Настроили работу с клиентами в разделе “Покупатели” по каналу сбыта.
- Подключили и настроили систему платежей в amoCRM.
Результаты после внедрения
- Упорядоченная и стабильная работа бизнес-процессов компании.
- Удобная и четкая настройка воронок продаж для различных типов клиентов.
- Автоматизированное управление клиентской базой, упрощение рассылки документов и телефонных коммуникаций.
- Улучшенное отслеживание аналитики по работе с клиентами, что облегчает контроль и принятие управленческих решений.